Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày. Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực. Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
09-10
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
09-10
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
09-10
Sunday
09-10
