Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.
Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. 09-10 Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Mẹo Cho Người Mới
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.