Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.

Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.

Tìm theo đúng mã lỗi cho kết quả sát hơn tìm theo mô tả.

Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy.

Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.

Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.

Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.

Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.

Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân.

Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.

Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.

Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.

Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.

Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.

Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.

Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.

Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.

Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.

Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.

Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.

Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.

Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.

Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.

Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.

Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.

Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.

Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền.

Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.

Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.

Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.

Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong.

Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.

Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.

Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.